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什么是ERP

erp系統是什么?ERP的全稱是Enterprise Resources Planning,即企業資源計劃,由國際咨詢公司Gartner于1990年提出。是幫助企業全面管理業務運營的軟件系統,是針對物資資源管理 (物流) 、人力資源管理 (人流)、財務資源管理 (財流)、信息資源管理 (信息流)集成一體化的企業管理軟件。

ERP系統運用信息技術,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。將企業的財務、人力、采購、生產、銷售、 庫存和其它業務功能整合到一個信息管理平臺上,從而實現信息數據標準化,系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。

ERP系統的發展階段

MRP物料需求計劃 - MRPⅡ制造資源計劃 - ERP企業資源計劃 - EBC企業業務能力

MRP

60年代,工業制造企業開始運用MRP(Material Requirement Planning,物料需求計劃)來管理物料。MRP是被設計并用于制造業庫存管理信息處理的系統,它解決了如何實現制造業庫存管理目標∶在正確的時間按正確的數量得到所需的物料這一難題。

簡單來說,MRP就是根據市場需求,確定“生產什么”,繼而確定“需要什么”物料,再基于已有庫存,計算出還需采購的物料,最后制定出完整的、自上而下的生產計劃。

初始的MRP并沒有考慮企業能力是否可以完成所制定的計劃,因此70年代,MRP升級為閉環MRP,允許自下而上反饋信息、調整計劃。

MRPⅡ

對于公司管理者來說,比起是否按照計劃進行了生產,更重要的是企業完成生產后是否獲得了利潤。因此80年代,MRPⅡ(制造資源計劃)出現,里面加入了財務模塊。MRPⅡ是以生產計劃為中心,把與物料管理有關的產、供、銷、財各個環節的活勱有機地聯系起來,形成一個整體,進行協調,使它們在生產經營管理中發揮最大的作用。其最終的目標是使生產保持連續均衡,最大陘度地陳低庫存不資金的消耗,減少浪費,提高經濟效益。

ERP

隨著企業管理的發展和信息技術的進步,90年代,ERP概念被提出。ERP是從MRPⅡ發展而來的新一代集成化企業資源管理系統,它從三個方面擴展了MRPⅡ功能:

橫向的擴展——功能范圍的增加,從供應鏈上游的供應商管理到下游的客戶關系管理;

縱向的擴展——從低層的數據處理(手工自動化)到高層管理決策支持(職能化管理);

行業的擴展——從傳統的以制造業為主到面向所有的行業。

云ERP

2000年后,本地部署的ERP暴露出越來越多的弊端,包括軟硬件、顧問培訓費和人力成本高昂,安全性不足,不適配智能移動設備等等。此后的企業紛紛向云ERP轉型,在遠程服務器網絡上運行ERP為企業節省了大量成本,并進一步實現了企業內外部資源的全面集成管理。

ERP系統的價值優勢

ERP管理系統的作用主要有:縮短周轉的時間;物流與資金流的集成;加強物料和生產計劃;模擬不同市場狀況對生產計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運等工作的影響;增強企業對經營環境改變的快速反應能力;實現管理層對信息的實時和在線查詢;為企業決策提供更加準確、及時的財務報告;及時提供各種管理報告、分析數據;ERP系統本身具有嚴格的內部控制功能。

ERP系統具備以下六大優勢:

①集成各類信息,實現高效協同

ERP軟件能夠集成企業的物流、信息流、資金流、管理流、增值流,把局部的、片面的信息集成起來,輕松進行銜接,實現內部協同一致,管理與決策更加科學高效。

②簡化及自動化業務流程,降低運營成本

對各個流程進行分析和管理——加強正確流程、修正錯誤流程、去掉無用流程,企業可以用更少的資源完成更多的任務。

③加快報表速度,及時獲得洞察

利用ERP系統的報表功能,可以快速生成、設計、合并各類業務與財務報表,員工和管理層根據報表情況及時取得洞察,采取行動。

④保證數據準確一致,實現以數治企

ERP取代人工,進行數據收集分析、智能預測,能夠及時發現并解決問題;同時,通過集中企業的所有數據,消除信息孤島,最終實現基于數據的科學決策。

⑤實時在線,打造更敏捷的企業

ERP系統內的資料互相聯動、實時更新,每個企業人員都可以隨時掌握最新信息。

⑥降低風險

讓業務更加可視可控,確保合法合規,預測和防范風險。

ERP系統的主要功能模塊

ERP系統包括哪些模塊?ERP系統是由一個個ERP模塊組成的,這些模塊分別為不同的業務職能而設計,為相關員工開展工作提供數據和流程支持。如果將 ERP 系統看作一個工具箱,那么模塊就是工具箱里的螺絲刀、扳手、錘子等工具,每一個都有自己的特定用途。

一般來說,企業會根據自身需要,先選擇最需要的一個或幾個模塊,再隨著業務發展不斷添加新模塊,應對新的業務和挑戰。

由于各個ERP廠商的產品風格與側重點不同,市面上ERP產品的模塊結構也差異較大。整體來說,應用最廣泛的ERP模塊大致如下:

①財務管理

財務模塊可以幫助企業了解財務狀況,是ERP系統中不可缺少的一個模塊。通過接口,財務模塊可以與其他模塊集成,發揮更大的價值。例如,我們可以把由生產活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊,生成總賬、會計報表,無需輸入憑證等繁瑣過程,幾乎完全替代以往傳統的手工操作。

財務模塊一般包括總賬、應收款管理、應付款管理、出納管理、資金管理、費用管理、報表、產品成本核算、固定資產、租賃資產、預算管理、經營會計等模塊,有一些產品如金蝶云·星空,還包括人人報銷、人人資產模塊,員工自助參與,既節省了財務人員時間精力,又提升了員工體驗。

財務模塊涉及到的人員主要有:總賬會計、應收/應付會計、出納、資金專員、費用會計、發票專員、成本會計、資產會計/管理員、預算專員。

②供應鏈管理(SCM)

供應鏈管理模塊可以追蹤物料和貨物的全鏈路,企業通過改善上游供應商、到下游銷售商和客戶的供應鏈關系,整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業的競爭優勢。是對供應、需求、原材料采購、市場、生產、庫存、訂單、分銷發貨等的管理,包括了從生產到發貨、從供應商到顧客的每一個環節。

供應鏈管理模塊一般包括采購管理、銷售管理、合同管理、庫存管理、信用管理、條碼管理。

③制造管理

制造管理就是對制造過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和考核等一系列管理活動的總稱。是一個以計劃為導向的先進的生產、管理方法,企業確定它的一個總生產計劃,再經過系統層層細分后,下達到各部門去執行。制造管理提供從產品研發到物料計劃、生產計劃、生產加工、委外加工等業務的管理與控制,幫助企業有效掌握各項制造活動信息,提高產品質量與客戶滿意度。

制造管理模塊通常包含產品數據管理、生產計劃管理、高級排程、生產管理、生產執行、異常管理、倉儲物流、全程質量管理、設備管理、能源管理等。

④人力資源管理(HCM)

人力資源管理是指通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發展的需要,保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。

人力資源管理模塊涵蓋了組織管理、人力管理、人才管理三大領域,從組織編制與預算、組織績效、人才供給、人事服務、人才發展等全方面幫助企業實現HR領域的企業運營韌性。

⑤采購管理

采購管理旨在幫助企業從繁瑣、重復、低價值的采購事務中解放出來,通過優化采購作業全流程,讓采購人員從事更高附加價值的創造性活動,從而建立降本增效、高效協同采購體系。

采購管理包含供應商管理、尋源管理、合同管理、采購管理、供應商協同及購物商城等應用組成。支持商城采購、訂單采購、項目采購、合同工單、導源采購、費用采購等多種采購模式,為企業及其供應商提供一個高效協作的平臺,實現陽光采購、降本增效,有效提升企業供應鏈整體競爭力。

⑥客戶關系管理(CRM)

客戶關系管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM),是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場。

⑦銷售管理

銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格管理等功能,對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤??梢詭椭髽I的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務;可以通過內部的信息共享,使企業的領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容,準確地做出生產計劃及其他計劃安排,可以及時了解銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息。同時,通過減少訂單準備時間,降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業的服務水平。該系統與庫存管理系統、應收管理、生產、成本等子系統結合應用,能提供企業全面的銷售業務信息管理。

ERP系統部署方式

ERP系統主要有三種類型,它們具有不同的部署模式選項。最常見的ERP系統類型包括云ERP、本地ERP和混合ERP。

本地ERP

本地部署的ERP是在企業內的辦公場所內維護、在企業自己的計算機和服務器上托管的,實施團隊會到企業現場進行軟件實施,實施后,企業完全擁有和控制整個系統。本地ERP的購買模式一般采用許可模式。

云ERP

基于云的ERP軟件又稱為SaaS(軟件即服務),企業可以在有網絡連接的任何設備上訪問和存儲數據,軟件商提供持續的支持、更新、培訓,并支持產品靈活定制。云ERP的購買模式一般采用訂閱模式。

混合ERP

“混合” ERP軟件是指基于云的ERP系統解決方案與本地部署的ERP系統解決方案的組合實施。托管服務和部署服務的組合因提供商而異。這些模式可以為ERP用戶提供在交付模型之間遷移的靈活性,或者整合現有實施中無法獲得的優勢。

企業如何選擇ERP系統(ERP成本)

ERP系統一套大概多少錢?隨著企業發展,ERP系統對于企業的經營來說,顯得越發重要了。選擇一款好用、合適的ERP系統,對于企業經營管理來說尤為重要。

企業通常會考慮成本問題。通常情況下,ERP 的成本取決于軟件供應商、企業選擇的模塊和部署方法。一般而言,云ERP的成本低于本地 ERP,因為 云ERP無需采購硬件,也無需高薪聘請內部 IT 專家。維護工作將由供應商負責,客戶通常只需根據用戶數量按年或按月支付訂閱費用。

計算 ERP 實施項目的投資回報和總體成本時,企業必須考慮初始勞動力成本和持續勞動力成本,這兩個因素與軟件選擇和部署成本一樣重要。對于云ERP和混合ERP,企業必須評估的因素,例如軟件維護、設施、計算機容量、停機時間、恢復能力、安全性、隱私和 IT 員工成本等,這些都是重要的考慮因素。如之前提到的,云ERP選項可以顯著降低資本和運營成本,從而提高投資回報率,減少總體成本。

如何選擇適合我的ERP系統

ERP系統越來越受到企業的重視,本地部署的ERP暴露出越來越多的弊端,包括軟硬件、顧問培訓費和人力成本高昂,安全性不足,不適配智能移動設備等等。那么如何選擇適合我的ERP系統呢?金蝶為不同規模的企業(包括小型、中型和大型企業)提供企業上云解決方案,在遠程服務器網絡上運行ERP為企業節省了大量成本,并進一步實現了企業內外部資源的全面集成管理

面向小型企業SaaS管理云

金蝶云·星辰 ,基于金蝶云·蒼穹云原生PaaS平臺構建,聚焦小型企業在線經營和數字化管理,提供財務云、稅務云、進銷存云、零售云、訂貨商城等SaaS服務,支持企業拓客開源、智能管理、實時決策; 金蝶云·星辰還提供輕量級PaaS平臺和全面的API接口,廣泛連接生態伙伴,為小微企業提供一站式服務,助力企業快速成長 。

面向中型企業SaaS管理云

金蝶云·星空 ,高成長型企業SaaS市場領導者,市場份額及客戶滿意度遙遙領先,連續17年穩居IDC中國成長型企業應用軟件市場占有率第一,并入選2021年度國家中小企業公共服務示范平臺。 金蝶云·星空基于領先的可組裝低代碼PaaS平臺,全面服務客戶研發、生產、營銷、供應鏈、財務等領域轉型,已支持IPD、精益、阿米巴等先進管理理念在3.1萬余家客戶實踐,一起助力企業“產品力、獲客力、交付力、口碑力、收益力”全面提升,重構企業數字戰斗力

面向大型企業SaaS管理云

金蝶云·星瀚 ,專為大企業設計的新一代數字化管理云服務、大型企業SaaS管理云,旨在憑借千億級高性能和世界一流企業的實踐,幫助大企業實現可信的數字化系統升遷,打造韌性企業,支撐商業創新和管理重構,已成為500強企業的新選擇

未來ERP-EBC

ERP的核心是“資源計劃”,即通過優化內部經營,支撐企業發展。然而,當下企業所處的環境,比以往更加多變和復雜,企業想要持續發展,需要鏈接更多的外部伙伴與資源,核心競爭力已經不再是內部經營管理,而是企業能否適應變化和調動外部力量,去調整自身業務乃至進行創新。

2017年,金蝶在公開場合宣布要“砸掉”并進行重新定義ERP。2019年,國際咨詢公司Gartner正式提出了EBC(企業業務能力,Enterprise Business Capability),重新定義了企業數字化的方向和范圍,雙方一拍即合,自2019年起,每年都發布一份EBC白皮書,為企業數字化轉型提出全新指引。

EBC平臺是產生于互聯網時期,在企業管理全面升級的大背景下孕育而出的。ERP關注企業內部資源計劃,而EBC關注企業內部與外部、關注產品及生態。

EBC企業業務能力是指企業在數字經濟時代,依據外部環境和內部管理訴求的變化,在企業戰略商業模式轉型、管理運營轉型等方面應達成的綜合業務應對處置能力,其目標是企業在全新的時代構筑全新的核心競爭優勢。

EBC由無數個PBC(可打包的業務能力)組成。PBC類似“樂高積木”,是將組織、業務、流程等能力高度抽象化形成的。企業可以根據外界變化,將積木進行不同的組裝,從而達到適應乃至創新的目的。

EBC被定義為企業管理從MRP、MRP II 到ERP后的第四代變革,包含鏈接客戶、鏈接生態、鏈接萬物、鏈接員工和數據驅動的五大能力平臺,幫助企業直面迎戰未來的不確定性,構建可組裝的數字戰斗力,韌性成長。

常見問題

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