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響應客戶反饋,解決客戶問題,推動產品優化,幫助客戶成長
鏈接全球創見者,傳遞產品和服務價值,讓創見者樂于解決問題,回饋他人,在成就他人中共同成長,創見美好末來
洞察客戶服務需求,設計并開發服務產品,提升客戶體驗,為客戶創造價值
與客戶建立鏈接,保障客戶權益,持續為客戶創造價值,幫助客戶成功
產品價值:為企業提供全面的數字化管理服務
服務價值:為企業數字化轉型提供全方位的保駕護航
生態價值:與萬千生態伙伴攜手共創共贏
運營目標:全心全意幫助客戶成功
運營觸點:提升客戶全旅程數字化運營能力,改善客戶體驗
運營方法:用專業方法賦能業務,保證價值實現
組織保障:深圳/長沙/貴陽三大熱線服務中心,超3000人技術服務中心,涵蓋19大行業20領域的專家支持中心及系統全面的服務培訓與認證體系
系統保障:通過六大系統支撐,為客戶提供技術支持、客戶成功經營和基礎運維管理,幫助企業解決真問題,全面提升客戶體驗與服務創新
管理保障:通過制度規范及標準化流程保障服務質量,并在客戶反饋中不斷迭代優化